На основании поступившего обращения пользователя услугами почтовой связи гражданина Г. о нарушении сроков рассмотрения его претензии, Управлением Роскомнадзора по Ростовской области в сентябре 2014 года была проведена внеплановая проверка в Сальском почтамте УФПС Ростовской области-филиале ФГУП «Почта России». 

В нарушение требований п. 5 Условий осуществления деятельности в соответствии с лицензией № 104776 на оказание услуг почтовой связи и п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221, сроки рассмотрения претензии, поданной пользователем услугами почтовой связи, были нарушены на 83 дня. 

Оператору связи выдано предписание об устранении выявленного нарушения.

По выявленным нарушениям  в отношении юридического лица ФГУП «Почта России» и должностного лица УФПС Ростовской области были составлены протоколы об административных правонарушениях в области связи по части 3 статьи 14.1 КоАП РФ. Материалы дел направлены в судебные органы.

По результатам рассмотрения дела Арбитражным судом Ростовской области   вынесено Решения о привлечении ФГУП «Почта России» к административной ответственности в виде наложения административных штрафов в размере 40 тыс. рублей.