В январе 2008 года в Управление Россвязьохранкультуры по Ростовской области поступило 11 обращений и жалоб граждан Ростовской области на действия операторов связи. Своевременно рассмотрены 9 жалоб (сроки рассмотрения двух обращений – февраль 2008 года).  В своих обращениях заявители затрагивали вопросы оплаты счетов за междугородные соединения, качества доступа к сети Интернет, качества предоставления услуг почтовой связи. 

Управлением были проведены проверки фактов, изложенных в заявлениях граждан. По каждому обращению запрошена и проанализирована информация о причинах, вызвавших обращения абонентов, принятых операторами связи мерах. Нарушений лицензионных условий и обязательных требований в области электросвязи  не выявлено. На обращения своевременно даны исчерпывающие ответы и разъяснения.

Внеплановая проверка операторов почтовой связи нарушений на территории Ростовской области не выявила.  Для дальнейшей проверки материалы были направлены в Управление Россвязьохранкультуры по Воронежской области. В соответствии с требованиями ч. 5, ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ заявитель уведомлен о направлении обращения иному должностному лицу.