Сформировать обращение

По результатам рассмотрения Управлением обращения пользователю АО «Почта России» было выплачено возмещение в связи с утратой международной посылки на территории страны назначения

6 июля 2021 года

На основании поступившего обращения пользователя услугами почтовой связи по вопросу неполучения им ответа по розыску международной посылки Управлением Роскомнадзора по Ростовской области в АО «Почта России» была запрошена информация. 

При поступлении запроса Управления, АО «Почта России» был дан ответ заявителю по розыску посылки с нарушением сроков на 4 месяца, с указанием информации об утрате посылок за пределами Российской Федерации - на территории страны назначения.

В соответствии с требованиями Всемирной почтовой конвенции отправитель имеет право на получение возмещения за расхищенное, поврежденное или утраченное международное почтовое отправление.

По результатам рассмотрения обращения отправителю международных посылок АО «Почта России» было выплачено возмещение в сумме, установленной Конвенцией.

Последнее изменение: 06.07.2021 14:15