Сформировать обращение

Управлением рассмотрено обращение гражданина по вопросу утраты международного почтового отправления

18 июня 2021 года

 

На основании поступившего обращения пользователя услугами почтовой связи по вопросу неполучения международного почтового отправления адресатом, Управлением Роскомнадзора по Ростовской области в АО «Почта России» была запрошена информация. 

По информации АО «Почта России», международная посылка была утрачена за пределами Российской Федерации - на территории страны назначения.

В соответствии с требованиями Всемирной почтовой конвенции отправитель имеет право на получение возмещения за расхищенное, поврежденное или утраченное международное почтовое отправление.

По результатам рассмотрения обращения отправителю международного почтового отправления АО «Почта России» было выплачено возмещение в сумме, установленной Конвенцией.

Последнее изменение: 18.06.2021 13:17