Сформировать обращение

Управлением рассмотрено обращение гражданина по розыску международной посылки

13 мая 2021 года

На основании поступившего обращения пользователя услугами почтовой связи, по вопросу неполучения им ответа на поданную претензию по розыску международной посылки, Управлением Роскомнадзора по Ростовской области в АО «Почта России» была запрошена информация. 

При поступлении запроса Управления, АО «Почта России» был дан ответ заявителю по розыску посылки с нарушением срока на 2 месяца, с указанием информации об утрате посылки на территории Российской Федерации.

В соответствии с требованиями Всемирной почтовой конвенции отправитель имеет право на получение возмещения за расхищенное, поврежденное или утраченное международное почтовое отправление.

По результатам рассмотрения претензии отправителю международной посылки АО «Почта России» было выплачено возмещение в сумме, установленной Конвенцией.

Последнее изменение: 13.05.2021 09:53