На основании поступившего обращения пользователя услугами почтовой связи по вопросу неполучения международного почтового отправления (МПО) Управлением Роскомнадзора по Ростовской области в АО «Почта России» была запрошена информация. 

По результатам рассмотрения полученной информации из АО «Почта России» установлено, что посылка была утрачена в отделении почтовой связи  Ростовского-на-Дону УФПС Ростовской области, чем нарушены требования п. 5 условий лицензии Роскомнадзора № 162571 и п. 46 «б», «в» Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234.

По выявленным нарушениям в отношении юридического лица АО «Почта России» и должностных лиц УФПС Ростовской области были составлены протоколы об административных правонарушениях по части 3 статьи 14.1 КоАП РФ. Материалы дел направлены в судебные органы.

03.09.2019 решением Арбитражного суда Ростовской области юридическое лицо АО «Почта России» привлечено к административной ответственности в виде наложения административного штрафа в размере 35 000 рублей.

АО «Почта России» не согласилось с решением суда и обратилось с жалобой в апелляционную инстанцию об его отмене.

29.11.2019 постановлением Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда решение Арбитражного суда Ростовской области о привлечении АО «Почта России» к административной ответственности оставлено без изменения, апелляционная жалоба - без удовлетворения.