Управление Роскомнадзора по Ростовской области, являясь уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, в соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 23 152-ФЗ «О персональных данных» рассматривает жалобы и обращения граждан и юридических лиц по вопросам, связанным с обработкой персональных данных.

В  2015 году в Управление поступило 758 обращений по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, из них: рассмотрено 696 обращений; направлено в иные государственные органы для рассмотрения по существу 46 обращений, находится в стадии рассмотрения 16 обращений.

Из 696 рассмотренных обращений: 42 обращения касались вопросов разъяснения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», 716 обращений содержали жалобы на нарушения Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

По итогам рассмотрения жалоб: в 599 случаях информация о нарушениях не нашла подтверждения, в 55 случаях были выявлены признаки нарушения Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

В поступивших в 2015 году жалобах граждане указывают на незаконные действия следующих организаций:

государственные и муниципальные органы: - 3 (0,4 %);

кредитные организации (банки) – 389 (54,3 %);

организации ЖКХ – 34 (4,8 %);            

коллекторские агентства – 59 (8,2 %);

интернет-сайтов – 87 (12,1 %);

операторы связи – 14 (2,0 %);

социальных сетей – 5 (0,7 %);

другие – 125 (17,5 %).

Все обращения рассмотрены Управлением в установленные сроки в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».