В связи с поступившим обращением пользователя услугами почтовой связи гражданина Г. о нарушении сроков рассмотрения, поданной им претензии, Управлением Роскомнадзора по Ростовской области в декабре 2014 года в соответствии с действующим законодательством РФ была проведена внеплановая проверка в Ростовском-на-Дону почтамте УФПС Ростовской области - филиале ФГУП «Почта России». 

По результатам проведенной проверки установлено, что претензия гражданина была зарегистрирована через 19 дней после поступления в Почтамт и нарушены сроки рассмотрения претензии на 166 дней, чем нарушены требования п. 5 Условий осуществления деятельности в соответствии с лицензией № 104776 на оказание услуг почтовой связи и п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221.

В отношении юридического лица ФГУП «Почта России» и должностного лица УФПС Ростовской области были составлены протоколы об административных правонарушениях по части 3 статьи 14.1 КоАП РФ. Материалы дел направлены в судебные органы.

Решением Арбитражного суда Ростовской области ФГУП «Почта России» привлечено к административной ответственности в виде наложения административного штрафа в размере 40 тысяч рублей.