На основании поступившего обращения пользователя услугами почтовой связи по вопросу неполучения 93 международных почтовых отправлений адресатом, Управлением Роскомнадзора по Ростовской области в АО «Почта России» была запрошена информация.

По информации АО «Почта России» 87 международных почтовых отправлений были утрачены за пределами Российской Федерации – на территории страны назначения.

В соответствии с требованиями Всемирной почтовой конвенции отправитель имеет право на получение возмещения за расхищенное, поврежденное или утраченное международное почтовое отправление.

По результатам рассмотрения обращения отправителю международных почтовых отправлений АО «Почта России» было выплачено возмещение в сумме, установленной Конвенцией.

Ответ заявителю Управлением дан установленным порядком.