Сформировать обращение

ПАО «МТС» привлечено к административной ответственности за расторжение договора в одностороннем порядке и нарушение срока ответа на письменную претензию.

8 сентября 2016 года

На основании поступившего обращения гражданина С. в отношении оператора связи ПАО «МТС» проведена внеплановая проверка, по результатам которой были выявлены нарушения:

- п. 5 лицензии Роскомнадзора № 134507 на оказание телематических услуг связи, п. 61 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575, п.7 ст.55 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи»: ответ заявителю оператором связи ПАО «МТС» в письменной форме предоставлен через 135 дней, вместо 60 дней;

- п.5 лицензии Роскомнадзора №134507 на оказание телематических услуг связи, п.п. 7, 26 а, 46 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575, п.п.8.5, 18.1 Условий оказания телематических услуг и услуг по передачи данных по сетям фиксированной связи «МТС»: оператором связи ПАО «МТС» договор с абонентом незаконно расторгнут в одностороннем порядке, что привело к отсутствию возможности пользования телематическими услугами связи абоненту 24 часа в сутки.

Оператору связи ПАО «МТС» выдано предписание об устранении выявленных нарушений.

В отношении должностных и юридического лиц ПАО «МТС» составлены протоколы об административных правонарушениях по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ, материалы дел направлены в судебные органы.

Решениями Арбитражного суда Ростовской области юридическое лицо ПАО «МТС» привлечено к административной ответственности в виде: административного штрафа в размере 30000 рублей за расторжение договора в одностороннем порядке и административного штрафа в размере 30000 рублей за нарушение срока ответа на письменную претензию.

Последнее изменение: 08.09.2016 10:21