По результатам проведенной Управлением Роскомнадзора по Ростовской области в июне 2016 года внеплановой выездной проверке в отношении оператора связи ПАО «Ростелеком» в деятельности оператора универсального обслуживания были выявлены нарушения пп. 5, 10 лицензии № 135993 «Телематические услуги связи», п. 7 Правил оказания универсальных услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.04.2005 № 241, п. 2.1.4 Договора, заключенного с Федеральным агентством связи – в пункте коллективного доступа, расположенного по адресу: Ростовская область, х. Нижнежуравский, ул. Солнечная, 10, не созданы условия для беспрепятственного доступа инвалидов к месту оказания универсальных услуг связи (пунктам коллективного доступа).

Оператору связи выдано предписание об устранении выявленного нарушения.
В отношении должностного и юридического лиц ПАО «Ростелеком» составлены протоколы об административном правонарушении по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ, материалы направлены в судебные органы.

19.08.2016 решением Арбитражного суда Ростовской области юридическое лицо ПАО «Ростелеком» привлечено к административной ответственности в виде  штрафа в размере 30 000 рублей.