В связи с поступившим обращением пользователя услугами почтовой связи Б. по вопросу невручения и нарушения сроков хранения заказного письма, Управлением Роскомнадзора по Ростовской области была запрошена информация в УФПС Ростовской области-филиале ФГУП «Почта России». 

Согласно полученной информации установлено, что заказное письмо поступило в отделение почтовой связи в июле 2015 года, адресату вручено не было, и возращено по обратному адресу только в феврале 2016 года, с нарушением срока хранения на 198 дней, чем нарушены требования п. 5 Условий осуществления деятельности в соответствии с лицензией № 108074 на оказание услуг почтовой связи и п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234.

В отношении юридического лица ФГУП «Почта России» и должностного лица УФПС Ростовской области были составлены протоколы об административных правонарушениях по части 3 статьи 14.1 КоАП РФ. Материалы дел направлены в судебные органы.

Решением Арбитражного суда Ростовской области ФГУП «Почта России» привлечено к административной ответственности в виде наложения административного штрафа в размере 31000 рублей.